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创新六西格玛设计DFSS应用与管理

系统厂要获得经济上的成功,必须有能力去确认顾客的需求,然后快速地创造符合需求的产品,并以低成本生产此项产品。而要达到这些目的,不只是营销的问题,也不仅是设计部门或制造部门的问题,而是综合这三个功能部门的产品开发问题。六西格玛设计(Design for Six Sigma),正是在整合企业的三大部门于新产品开发活动中,藉此提高新产品开发的成功机率。然而,要能以低成本生产新产品,又要同时能满足顾客的需求,这其间存在着或多或少的矛盾问题,因此,廿一世纪的DFSS手法,俨然加入解决矛盾冲突的创新问题解决方案理论-TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving)理论,让DFSS手法在新产品开发活动中,发挥更大的效果。

依据美国iSIXSIGMA杂志2007年对1000家企业调查其新产品开发所使用之工具结果,有42%受访企业使用DFSS方法,14%受访企业仅使用DFSS有使用之Robust Design工具,13%受访企业仅使用DFSS亦有使用TRIZ工具。同时在该调查中,64%的企业认为推行创新运动与六西格玛是一体的或具有相互影响的关系。所以,当在廿一世纪先进企业要摆脱红海战场的同时,DFSS已成为企业永续经营非常受青睐的利器。


新产品开发作业与DFSS的结合

开发出满足客户需求的新产品是决定企业竞争力的核心因素。但新产品开发却是许多企业的薄弱环节。新产品的成功率低、新产品技术问题解决速度仍不够快、ECN过于频繁、设计成本高等是普遍存在的问题。而许多优秀公司的实践表明,新产品成功并不仅仅靠机遇或运气。新产品的成功是能够预测、控制的。这些成功的经验表明,对于新产品导入的研发程序,研发质量的管理,研发资源的管理,优秀的研发团队是成功因素。

DFSS手法必须能与新产品开发作业密切结合,才能有效的提升企业的竞争力,然而,企业如何透过DFSS手法,以建立自己更优良的新产品开发作业文化,更是每家企业要挑战的课题。其实早在2001年,美国北加州州立大学Tatikonda及Montoya-Weiss两位学者,已将企业新产品开发作业的因子及能力对创新产品绩效的影响,做了非常深入的研究。该研究调查了57家组装业公司共120个新产品计划,整合了创新产品流程模型及营销模型,运用验证性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)及层级干扰回归分析(Hierarchical Moderated Regression Analysis, HMRA)两方法进行统计分析。该研究分析结果,可以整理出4个主要的结论,说明如下:


 

创新产品的流程模式及营销模式关系架构概念图
1. 流程同步性及严谨度二者的强化,对创新产品的流程成果,有强烈显着的正面影响;而合适性的强化,仅有部分显着的正面影响。
2. 组织的三个流程因子与创新产品流程成果的关系,不太容易被产品及制造技术的新颖程度所干扰。
3. 创新产品在高质量及低成本二者的强化,对产品销售的成果,有强烈显着的正面影响;而提早上市时间的强化,仅有部分显着的正面影响。
4. 流程成果的三个要素与销售成果的关系,仅有微弱地被外部不确定性的程度所干扰。

Tatikonda及Montoya-Weiss的研究成果,说明了新产品只要质量高、成本低,则销售的成果是会不错的,这个结论与DFSS在新产品开发作业所扮演的强化功能不谋而合。DFSS手法并不是要改变企业的新产品开发作业流程,而是要让新产品开发作业流程执行的更严谨、更有同步工程的概念,以达到提升新产品质量及降低成本的目的。

在DFSS的五个步骤以DMADV(Define、Measure、 Analyze、Design、Verify)为例,其每个步骤均在强化作业流程执行的严谨度及同步工程性。举例来说,Define阶段所探讨的顾客需求研究、财务风险分析、流程管理风险分析等三大议题,即是要透过将营销、业务、财务、RD、采购、制造…等组成一个团队,强化作业流程在规划阶段的严谨度;又如Design阶段的Robust Design、Tolerance Design、DFMA(Design for Manufacturing & Assembly)等单元,亦在强化作业流程在设计时间的严谨度,并达到同步工程的效果。而当企业的作业流程强化了同步性及严谨度后,所开发的新产品便会达到质量高及成本低的成果,更能因此提高企业的竞争力。

 

六西格玛设计(DFSS)特色:
 DFSS/TRIZ顾问师资源与经验最丰富,案例最多,辅导客户家数最多。
 教材最新,案例最完整并横跨多重产业:IT, Foundry, LED, Chemistry, TFT-LCD, LCDTV, Wireless, Network, DVD, Communication…) 。
 Focus on:1.产品 2. 技术 3.专案 以及 4.流程创新。
 专案平均产生专利构想/申请数最多(5.7个/Project) 。
 DFSS专案横跨各个部门-Function (R&D, MFG, Logistics, Procurement, MIS, HR, PE…) 提供DFSS MBB/Master人员养成培训。
 提供Tech.-Product Direct Evolution以及Patent Evaluation Enhancement Deconstruction Service/Ideation USA。

DFSS/TRIZ四项第一:
 教材最新,产业最多、最完整的案例
 最多DFSS/TRIZ 领域专属顾问群:
 最多创新领域著作
 将专利构想进行实现的创新利器i-Deal & Innovation WorkBench

 

 

 
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